Các chuyên gia cho rằng AI có thể không thay thế hoàn toàn việc làm nhưng chắc chắn sẽ mang đến nhiều thay đổi lớn.
Các chuyên gia về trí tuệ nhân tạo nhất trí rằng những tiến bộ nhanh chóng trong công nghệ này sẽ tác động mạnh mẽ đến việc làm và thị trường lao động. Có một sự chia rẽ rõ ràng giữa những người lo ngại về điều này và những người tin rằng nó sẽ mở ra một tương lai phát triển mạnh mẽ.
Andrew Ng, người sáng lập Google Brain và giáo sư tại Đại học Stanford, thuộc nhóm thứ hai. Ông lạc quan về cách AI sẽ thay đổi thị trường lao động.
Cụ thể, ông cho rằng AI sẽ không loại bỏ việc làm mà sẽ chuyển đổi sang những người biết sử dụng công nghệ. "Nếu chỉ 20-30% công việc được tự động hóa, công việc đó vẫn sẽ tồn tại", Ng nói trong một bài phát biểu gần đây tại một sự kiện công nghệ do Đại học Chulalongkorn ở Bangkok, Thái Lan tổ chức. "Điều này có nghĩa là AI không thay thế con người, nhưng những người biết sử dụng AI có thể thay thế những người không sử dụng".
Ông cũng tin rằng tự động hóa sẽ giúp các công ty tìm ra những cơ hội đổi mới. "Khi các công ty nhận ra rằng họ có thể thực hiện một công việc với chi phí thấp hơn nhiều lần nhờ AI, điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn có khả năng đầu tư để thực hiện công việc đó thêm nhiều lần nữa", Ng cho biết.
"Tiết kiệm chi phí là điều tốt, nhưng chỉ có một số tiền nhất định có thể tiết kiệm được", ông nói. "Nhưng lợi ích từ tăng trưởng thì không có giới hạn, không có rào cản".
Ng trước đây cũng đã nói rằng các công ty công nghệ lớn đang phóng đại mối đe dọa mà AI có thể gây ra cho con người để giành lợi thế trên thị trường. "Chắc chắn có những công ty công nghệ lớn không muốn phải cạnh tranh với các nền tảng mã nguồn mở, vì vậy họ đang tạo ra nỗi sợ rằng AI sẽ dẫn đến sự tuyệt chủng của con người", Ng nói với The Australian Review vào tháng 10 năm ngoái. "Đó là một chiến lược để các nhà vận động hành lang tranh luận về pháp lý, điều này sẽ gây tổn hại lớn đến cộng đồng phát triển mã nguồn mở".